Política de privacidad
Última actualización: 9 de agosto de 2026 · versión v2-2026-08
Esta política explica qué hacemos con los datos personales de quien visita neurosigna.es, se pone en contacto con nosotros o recibe alguno de nuestros servicios. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable de tus datos
Responsable: Fadi Hallal Peche, médico especialista en Neurofisiología Clínica, colegiado nº 282877324 del Ilustre Colegio Oficial de Médicos de Madrid.
Dirección a efectos de comunicaciones: Paseo de la Ermita del Santo 40, Local 1, 28011 Madrid.
Correo electrónico: contacto@neurosigna.es.
Teléfono y WhatsApp: +34 623 80 95 21.
NeuroSigna es la marca bajo la que se presta el servicio, y NeuroSigna Médica, E.A.R. (N.I.F. E88947429) es la titular de este sitio web, cuyos datos figuran en el aviso legal. De los datos de salud y de la asistencia sanitaria responde hoy el médico como profesional autónomo. Si eso cambia, se actualizará esta página y se informará a quienes ya sean pacientes.
No se ha designado un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a contacto@neurosigna.es.
2. Qué tratamos, para qué y con qué base jurídica
| Qué hacemos | Para qué | Base jurídica |
|---|---|---|
| Atender lo que nos escribes por el formulario de contacto, por WhatsApp, por teléfono o por correo | Responderte, valorar si podemos ayudarte y explicarte los siguientes pasos | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Tratar la información sobre tu sueño o tu salud que nos cuentes | Que un médico valore tu caso y te oriente | Asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto (arts. 9.2.h y 9.3 RGPD; art. 9.2 LOPDGDD; Ley 41/2002 y Ley 44/2003) — ver el apartado 3 |
| Realizar tu estudio del sueño, interpretarlo, emitir tu informe y conservarlo en tu historia clínica | Prestarte asistencia sanitaria | Arts. 9.2.h y 9.3 RGPD y Ley 41/2002 |
| Guardar el correo, el teléfono, la dirección IP y el navegador desde el que envías el formulario | Poder responderte, dejar constancia de la solicitud y evitar envíos automáticos y abusos | Interés legítimo en la seguridad del formulario (art. 6.1.f RGPD) |
| Emitir y conservar facturas y documentación contable | Cumplir las obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Medir de forma agregada cómo se usa la web | Entender qué contenidos resultan útiles | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 de la Ley 34/2002) — ver la política de cookies |
| Enviarte contenidos y comunicaciones comerciales, si lo has pedido | Informarte sobre el sueño y sobre nuestros servicios | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002) |
3. Datos de salud
Quién los lee. Los lee un médico y, cuando es necesario para gestionar la solicitud, el personal administrativo. Todos ellos están sujetos al deber de secreto, que no termina cuando termina la relación (art. 9.3 RGPD y art. 5 de la Ley 44/2003).
Tratamiento de tus datos. Los tratamos para valorar tu caso y, si procede, atenderte: es el supuesto de medicina preventiva, diagnóstico médico y prestación de asistencia sanitaria del artículo 9.2.h del RGPD, amparado en la Ley 41/2002, de autonomía del paciente, y en la Ley 44/2003, de ordenación de las profesiones sanitarias, tal como exige el artículo 9.2 de la LOPDGDD.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento, únicamente siguiendo nuestras instrucciones y con contrato del artículo 28 del RGPD:
| Tipo de proveedor | Para qué | Dónde trata los datos |
|---|---|---|
| Alojamiento del sitio web | Servidor donde se aloja neurosigna.es | Unión Europea |
| Correo electrónico, agenda y almacenamiento en la nube | Comunicarnos contigo y guardar la documentación dentro de nuestro espacio de trabajo profesional | Unión Europea, con posibles accesos desde fuera (apartado 5) |
| Sala de videoconsulta | Atenderte por vídeo cuando la consulta se hace por ese medio. Las videoconsultas no se graban | Espacio Económico Europeo |
| Fabricante del dispositivo de registro | Procesar el registro de la noche, cuando el equipo utilizado lo procesa en su plataforma. El registro se sube identificado solo con un código: el fabricante no recibe tu nombre, tu documento ni tus datos de contacto | Ver apartado 5 |
| Empresa de transporte | Entrega y recogida del equipo. Solo conoce tu nombre, tu dirección y tu teléfono; nunca ningún dato clínico | España |
Si otro médico te ha derivado, es normal que reciba tu informe para continuar tu seguimiento: esa es la finalidad de la derivación. Aun así, puedes pedirnos que no se lo enviemos y que te lo entreguemos solo a ti.
Fuera de eso, solo comunicaremos tus datos cuando nos obligue una ley (por ejemplo, a la Administración tributaria o a un juzgado).
5. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Alguno de ellos puede, para tareas de soporte, dar acceso a empresas de su grupo situadas fuera, amparándose en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando procede, en una decisión de adecuación de la Comisión.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Historia clínica, que incluye tu solicitud y la valoración médica que se haga de ella: como mínimo cinco años desde el alta del último proceso asistencial (art. 17.1 de la Ley 41/2002), y durante los plazos superiores que fije la normativa sanitaria aplicable. Pasado el plazo, los datos se bloquean antes de suprimirse (art. 32 LOPDGDD).
- Facturación y contabilidad: cuatro años a efectos fiscales (art. 66 de la Ley 58/2003) y seis años a efectos mercantiles (art. 30 del Código de Comercio).
- Consentimiento para comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja, y el registro de la baja el tiempo necesario para acreditar que la respetamos.
- Registro de consentimientos y aceptaciones: mientras dure el tratamiento y después, mientras podamos tener que demostrar que se otorgaron (art. 5.2 RGPD).
7. Derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, solicitar su supresión, oponerte a determinados tratamientos, pedir la limitación de su uso y la portabilidad de los que nos hayas facilitado. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Sobre la supresión, conviene que sepas algo de antemano: dentro del plazo legal de conservación no podemos borrar tu historia clínica aunque nos lo pidas, porque la ley nos obliga a mantenerla (art. 17.3.b RGPD). Si nos lo solicitas, te responderemos por escrito explicándote el motivo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@neurosigna.es o a la dirección postal indicada arriba, indicando qué derecho quieres ejercer y acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: acceso restringido por perfiles, verificación en dos pasos en las cuentas que manejan documentación clínica, cifrado del sitio web y copias de seguridad. Ninguna medida elimina el riesgo por completo; si ocurriera una brecha que pueda afectarte, te lo comunicaremos conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
9. Menores
Este sitio no está dirigido a menores de edad. No solicitamos datos de menores a través de la web; la atención a un menor se gestiona siempre con su padre, madre o tutor.
10. Cookies
El uso de cookies y de almacenamiento local se explica en la política de cookies.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha y su número de versión. Si el cambio te afecta de forma relevante y eres paciente, te lo comunicaremos.